Boutique Dog Love Design

Panier
Checkout Secure

Politique de retours

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz et liquides inflammables. Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:

  • * Cartes cadeaux

  • * Logiciels téléchargeables

  • * Produits de santé et de soins personnels

  • * Livres

  • * CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu video, cassette, ou disque vinyle

  • * Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

 

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. II doit être également dans l'emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez s'il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité et un credit sera automatiquement appliqué à votre carte de credit ou à votre méthode originale de paiement.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l'entité émettrice de votre carte de credit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Puis, contactez votre banque. II y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il vous plait nous contacter à info@doglovedesign.com.

Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles à prix courant peuvent être échangés ou remboursés. Les articles soldés ou en promotion ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Echanges
Nous remplaçons un article seulement s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous une demande par e-mail à info@doglovedesign.com. Nous vous enverrons un article d'échange lorsque nous aurons reçu et inspecté l'article défectueux ou endommagé.

Expedition
Pour retourner un produit, vous devez le renvoyer par la poste à :

DogLoveDesign,12 impasse revert , 76500 Elbeuf, France .

II vous incombera de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l'endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit d'échange peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50€, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'envoi, ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.

 

 

Ajouté au panier!